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時間︰2020-03-30 12:19:31 來源︰廣安(an)在線

在第二批“an)煌wang)初心、牢記使命”主(zhu)題教育(yu)中(zhong),棗山(shan)園區從優化(hua)布局(ju)、規範行xing) ?嶂zhi)增(zeng)效入(ru)手(shou),提升園區政務服務水平,打造“最美(mei)窗(chuang)口”,切實將(jiang)主(zhu)題教育(yu)成果轉(zhuan)化(hua)為(wei)推進工作(zuo)的(de)實際行動,進一步增(zeng)強群(qun)眾的(de)滿意度。

按照群(qun)眾辦事“只進一扇門(men)、最多(duo)跑一次”的(de)服務標準、部門(men)服務事項“應進必進”的(de)原則,棗山(shan)園區不斷優化(hua)政務大廳(ting)布局(ju),目前,大廳(ting)設置了14個單(dan)位共31個窗(chuang)口,提供接件、咨詢、審批、辦件等183項服務項目;按照“體驗升級(ji)、服務升級(ji)、功能升級(ji)”的(de)布設要求,在大廳(ting)陳設上做到“統(tong)一標識、分區合(he)理(li)、功能完(wan)善(shan)、設施齊全”;專門(men)設立了工程項目審批服務專區、綜合(he)性功能窗(chuang)口,配備兩名專職(zhi)工作(zuo)人員為(wei)辦事群(qun)眾提供業(ye)務咨詢、資料(liao)初審及(ji)引導等服務。不斷加(jia)強鎮村政務服務平台建設,在棗山(shan)鎮等4個鄉鎮(辦事處)分別設立便民服務中(zhong)心,下設22個村級(ji)代(dai)辦點,讓群(qun)眾辦事更(geng)加(jia)方便。

該園區還進一步嚴肅工作(zuo)紀(ji)律,規範工作(zuo)人員的(de)行xing) R 蠊?zuo)人員以“群(qun)眾無小事、服務無止境(jing)”為(wei)宗(zong)旨,禮(li)貌(mao)用語,主(zhu)動熱情接待(dai)前來chuang)焓碌de)群(qun)眾,耐心解(jie)答群(qun)眾提出的(de)疑問,為(wei)每(mei)一位前來chuang)焓碌de)群(qun)眾提供“一站式(shi)、無差別、無縫隙、標準化(hua)”的(de)政務服務,樹立良好的(de)服務形(xing)象(xiang)。

為(wei)了保證相關事項辦理(li)速度,棗山(shan)園區嚴格執(zhi)行首問責任、限時辦結等相關制度,堅持執(zhi)行即chuang)旒 信導赴an)制,即chuang)旒詰比障攣縵擄ban)前報政務服務綜合(he)窗(chuang)口備案(an);承諾件未chuang)詞卑旖岬de),接件單(dan)、一次性告知書(shu)及(ji)辦結通知書(shu)副本應交政務服務綜窗(chuang)備案(an),標注原因,限時辦結。

此外,為(wei)了讓工作(zuo)人員樹牢“人人是形(xing)象(xiang),處處是窗(chuang)口,事事是服務”的(de)工作(zuo)理(li)念,棗山(shan)園區還定期(qi)組織窗(chuang)口工作(zuo)人員學習相關制度以及(ji)廉潔(jie)紀(ji)律,並在政務服務大廳(ting)公開征集工作(zuo)人員服務態(tai)度、工作(zuo)能力等方面的(de)不足,根據群(qun)眾意見和建議(yi),研(yan)究制定改(gai)進辦法和措施,用實際行動讓men)襖窗(chuang)焓碌de)每(mei)位群(qun)眾都能感受到窗(chuang)口工作(zuo)人員的(de)優良的(de)作(zuo)風和優質(zhi)的(de)服務。(吳玉梅(mei))

編輯︰熊(xiong)雪華

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